The Dome — это life-style сервис премиального уровня, который переносит стандарты обслуживания лучших мировых отелей прямо в дом клиента. Сервис создан для занятых профессионалов, которые хотят не просто решить бытовые задачи, а получить комфорт, порядок и заботу «под ключ», не тратя на это своё время и ресурсы. Услуги включают профессиональную уборку, смену постельного и банного текстиля, химчистку одежды и обуви, сезонное хранение, уход за интерьером и растениями, а также широкий спектр сервисных, concierge-услуг и привилегий.

The Dome предлагает удобную цифровую платформу, через которую пользователи получают доступ к персональному помощнику, круглосуточной поддержке, интегрированному личному кабинету и дополнительным привилегиям: бронирование ресторанов и отелей, аренда автомобилей и других эксклюзивных сервисов, бонусные программы и многое другое.

Ключевым элементом экосистемы является TMA-приложение, выступающее в роли единого окна для заказа и оплаты услуг. В приложении:

• подрядчики из различных категорий уже размещают и продают свои услуги;
• пользователи получают каталог с корзиной, онлайн-оплатой и отслеживанием статуса в реальном времени;
• предусмотрены чаты для клиентов и для персонала, а также инструменты назначения задач и контроля их выполнения — всё это обеспечивает стабильное качество и предсказуемый сервис по подписке.

Для корпоративных партнёров The Dome предлагает IT-ориентированную платформу управления и интеграции сервисов, которая решает задачи автоматизации и контроля качества в сфере Facility Management:

• Цифровая инфраструктура позволяет компаниям и девелоперам организовать управление комплексом подрядчиков через единое цифровое пространство, интегрировать услуги в свои процессы и интерфейсы;
• Marketplace-подход делает платформу инструментом взаимодействия между сервисными провайдерами и заказчиками, снижая операционные риски и устраняя разрозненность каналов поставки услуг;
• Через API и платформенные модули партнёры могут настраивать адаптивные процессы обработки заявок, аналитики, отчетности и контроля исполнения, что повышает прозрачность и эффективность управления недвижимостью;
• Решение подходит для девелоперов, управляющих компаний и крупных корпораций, стремящихся обеспечить единый стандарт сервиса для клиентов, арендаторов и сотрудников.

Такое IT-решение от The Dome устраняет типичные B2B-проблемы: необходимость согласования множества подрядчиков, низкую прозрачность качества услуг и отсутствие автоматизации учёта, отчетности и контроля, превращая Facility-управление в удобный, управляемый и цифровой процесс.